FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sowie die Support Kontaktdaten.
Was ist die Akademie?
Die Akademie ist der Sammelplatz von Online-Kursen von und mit Sabrina Fox, die es zum Teil nur online und zum Teil in einer begleiteten Version mit Sabrina gibt. Diese Kurse sind Unterstützung zum Selbst-Bewusstsein, Wachheit, Sinnsuche & Entfaltung Deines eigenen Potenzials und beinhalten Tools, die das Leben bereichern und erleichtern. Das Themenspektrum erstreckt sich dabei schwerpunktmäßig auf die Bereiche Spiritualität, Persönlichkeitsentwicklung, Achtsamkeit und Kommunikation.
Welche Art von Kursen gibt es in der Akademie?
Die Akademie ist in zwei Level aufgeteilt.
FOLGE DER SEHNSUCHT DEINER SEELE (level 1 Online)
Die tiefe Sehnsucht nach mehr Klarheit, mehr Verständnis, mehr Lebensfreude ist unser Wegweiser für ein erfülltes und glückliches Leben. Im Online-Kurs Level 1 betrachten wir fünf wichtige Stufen zu einem aufblühenden Leben. Die Themen sind: Seele, Körper, Geist, Bewusstsein und Achtsamkeit, Selbstliebe und Beziehungen. Dieser Kurs ist auf fünf Wochen konzipiert (Ein Thema pro Woche).
FOLGE DER SEHNSUCHT DEINER SEELE (level 2 Online & Persönlich) – 3 Variationen
Dieser 6-Monats-Kurs begleitet Dich von der Sehnsucht zur Erfüllung: Die Themen werden pro Monat mit Hilfe von Videos Übungsblätter und Körperübungen vertieft und sind: Gefühle verstehen und meistern, Mut, Intuition und authentisches Leben, Alles ist Bewusstsein – spirituelle Erfahrungen, die beruhigende Ordnung, Träume und Ziele, Wohlfühlen.
Reine Video-Kurse stehen immer zur Auswahl, Du kannst sie kaufen und sofort loslegen! Alle Inhalte, die Du dafür brauchst, stehen Dir sofort zur Verfügung.
Der nächste Kurs der im April dazu kommt heißt: „WIE SAGE ICH ES? ENDLICH BEFREIT SPRECHEN.“
Weitere Kurse folgen!
Login - wie kann ich mich einloggen?
Bitte nutze den AKADEMIE LOGIN rechts oben auf der AKADEMIE Website oder folge diesem LINK.
Mit der Kursbestellung wird Deine persönliche (mein-konto) Seite angelegt. Den Benutzernamen hast Du bei der Bestellung selbst vergeben. In der Bestätigungs E-Mail haben wir dir ein PASSWORT geschickt. Dieses kannst Du nach der AKTIVIERUNG jederzeit ändern. Bitte nutze immer ein sicheres Passwort (mind. 6 Zeichen; Buchstaben, Zahlen, Sonderzeichen)
Wann muss ich mich registrieren?
Während der Kursbuchung wird für Dich Dein persönliches Benutzerkonto angelegt. Du vergibst dabei Deinen Benutzernamen und trägst eine funktionierende E-Mail Adresse ein. Das Passwort schickt Dir die Akademie automatisch zu. Nach Bezahleingang kannst Du Dich hier einloggen und sofort loslegen. (Je nach Kurs)
Wo kann ich meinen Kurs starten?
Alle Kursinhalte siehst Du nach einem erfolgreichen LOGIN. Bitte nutze den AKADEMIE LOGIN rechts oben auf der AKADEMIE Website oder folge diesem LINK.
Meine Kursseite wird nicht angezeigt
Nach dem Login kann es passieren, daß die Kursseiten (erreichbar über MEINE AKADEMIE rechts oben) nicht sofort angezeigt werden. Dann bitte das Browserfenster aktualisieren.
FIREFOX
je nach Version folgende TASTEN gleichzeitig betätigen: CTRL + R
oder: auf das gedrehte Pfeil-Icon in oder neben der Adresszeile klicken
CHROME
je nach Version folgende TASTEN gleichzeitig betätigen: CTRL + R
oder: auf das gedrehte Pfeil-Icon in oder neben der Adresszeile klicken
SAFARI
je nach Version folgende TASTEN gleichzeitig betätigen: CTRL + R
oder: auf das gedrehte Pfeil-Icon in oder neben der Adresszeile klicken
WINDOWS (EDGE)
je nach Version folgende TASTEN gleichzeitig betätigen: CTRL + R oder F5
Hier findest Du weitere Erklärungen
Was beinhaltet ein Online-Kurs?
Jeder Kurs wurde von Sabrina konzipiert. Das Kernstück sind die Video-Module. Zusätzlich kommen noch Audiofiles, Arbeitsblätter und ein Kurs-Skript dazu. Bei der begleiteten Version gibt es Wochenend-Treffen mit Sabrina und monatliche Videokonferenzen. Du findest alle Informationen und Inhalte zu jedem Kurs jeweils bei der Kursbeschreibung.
Wie lange dauert ein Kurs?
FOLGE DER SEHNSUCHT DEINER SEELE (Level 1: Online) ist für 5 bis 10 Wochen konzipiert.
LEBE DIE SEHNSUCHT DEINER SEELE (Level 2) ist für sechs Monate angelegt.
Du findest alle Informationen zu jedem Kurs auf unserer Kursübersicht. Grundsätzlich gilt: Nimm Dir so viel Zeit wie Du brauchst und arbeite in Deinem Tempo. Einmal gekauft steht Dir jeder Kurs lebenslang zur Verfügung und Du kannst ihn beliebig oft wiederholen.
Was kostet ein Kurs?
Unsere Preise gestalten sich je nach Umfang des Kurses und nach der Intentsität. Du findest den Preis beim jeweiligen Kurs.
Wie lange habe ich Zugriff auf meine gebuchten Kurse?
So lange Du magst – keine Zeitbeschränkung! Denn Du sollst diese in Deinem eigenen Tempo nutzen und kannst deshalb Deine Kurse immer wieder anschauen.
Wie sehe ich, ob meine Kursbuchung erfolgreich war?
Du erhältst eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Solltest Du keine Bestätigung erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Wie kann ich eine Kursbuchung rückgängig machen?
Die AKADEMIE Sabrina Fox bietet Dir ein Widerrufrecht innerhalb von 14 Tagen an. Das findest es in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei den reinen Online-Kursen gibt es eine Geld-zurück-Garantie.
Wird das Kurs-Angebot erweitert?
Ja, Sabrina arbeitet an neuen Online-Kursen. Wenn Du informiert bleiben möchtest kannst Du Sabrinas Newsletter abonnieren. Zudem findest Du im Blog Aktuelles und Inspirierendes!
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Dein Passwort kannst Du unter AKADEMIE LOGIN / „Meine Akademie“ ändern.
Passwort vergessen - Was muss ich tun?
Um Dein Passwort zurückzusetzen, klicke rechts oben auf „AKADEMIE LOGIN“ und dann auf den Link „Passwort vergessen?“. Gib Deinen Benutzernamen – falls Du Dich noch daran erinnerst – oder Deine E-Mail-Adresse ein mit der Du registriert bist und klicke dann auf „Passwort zurücksetzen“. Wir schicken Dir eine E-Mail mit einem Link, um Dein Passwort neu zu vergeben. Bitte folge den Erklärungen in dieser E-Mail.
Warum muss ich bei der KURS BUCHUNG meine Adresse angeben?
Wir benötigen Deine Adresse, um Deine Rechnung für Dich zu erstellen.
Wie gebe ich einen Gutschein-Code ein?
Wenn Du einen Gutschein-Codes hast, kannst Du diesen einlösen während der Kursbuchung einlösen. Den Code bitte in das dafür vorgesehene Feld „Coupon Code“ eintragen und auf „Code einlösen“ klicken. Der Kurspreis wird daraufhin reduziert.
Ich brauche eine Rechnung, wie bekomme ich diese?
Nach dem Kauf schicken wir Dir eine Rechnung aus dem Akademie System zu. Darauf findest Du auch die AKADEMIE KONTO Daten.
Was ist die Geld-Zurück-Garantie?
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig! Deshalb erstatten wir Dir bei Nichtgefallen den vollen Preis. Nutze dafür das Kontakt-Formular und schreibe uns kurz den Grund Deiner Unzufriedenheit. Wir erstatten Dir so schnell wie möglich den vollen Preis.
Ich würde gerne einen Kurs verschenken, geht das?
Bitte wende Dich an unseren Kundenservice. Im Moment laufen dafür alle Vorbereitungen.
Bekomme ich eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?
Ja, sobald Du Deinen Kurs beendet hast, teile es uns mit (Level 1 Online & Level 2 Online). Daraufhin erstellt Dir die AKADEMIE SABRINA FOX Dein persönliches Zertifikat über die Teilnahme an Deinem Kurs. Zu finden ist das dann wie der Begrüßungsbrief unter Meine Akademie (AKADEMIE LOGIN)
Kann ich die Videos & Begleitmaterialien auch herunterladen?
Die Videos sind nur über die AKADEMIE Website abrufbar. Das Begleitmaterial wie Arbeitsblätter, Audio-Files und Meditationen kannst Du Dir aber herunterladen und speichern. Du findest sie im jeweiligen Kurs als „download“ gekennzeichnet.
Auf welchen Geräten kann ich die AKADEMIE nutzen?
Du kannst Dir die Online-Kurse auf Deinem Tablet, PC, Laptop oder Smartphone anschauen. Dazu benötigst Du eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von mind. 6 Megabytes pro Sekunde. Mehr ist besser :-)
Welchen Internet-Browser brauche ich?
Wir empfehlen jeweils die aktuellste Version der folgenden Browser zu nutzen:
Firefox Desktop (Win und Mac), Google Chrome Desktop (Win und Mac), Microsoft Edge, Safari Desktop (Mac) Version9+, Internet Explorer Winows (Version 11+), Safari Mobile (iOS) Version 9+, Chrome Mobile (iOS) Version 9+, Embedded Web Views (iOS) Version 9+, Chrome Mobile (Android) Neueste Version, IE Windows 8 Tablet Version 11, Chrome-OS Version 33+, Firefox OS Version 1.0.1+
Diese Funktionen des Web-Browsers sollten aktiviert sein: JavaScript, Cookies akzeptieren (hier sollten die Einstellungen mindestens auf der mittleren Stufe sein bzw. auf „Nur die akzeptieren, die vom Herkunfts-Server ausgewertet werden“).
Das Video ruckelt & stoppt immer wieder - was tun?
Die AKADEMIE Videos kannst Du nur online ansehen, sprich, wenn Du mit dem Internet verbunden bist. Um die Videos in guter Qualität ansehen zu können, sollte eine stabile Internetverbindung mit mindestens 6 Mbit/s Downstream zur Verfügung stehen.
Safari Problem mit Login auf iPhone
Falls Du Probleme im Safari Browser mit dem AKADEMIE LOGIN auf Deinem iPhone hast, nutze bitte den CHROME oder FIREFOX Browser. Es scheint ein technisches Problem im Safari Browser zu geben, welches wir nicht umgehen können.
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Schreibe uns über das Kontakt-Formular und wir melden uns so schnell wie möglich zurück! Oder nutze einfach die „support“ E-Mail Adresse.
Technischer Support
Montag – Freitag
Tel: +49 (0) 173.918.9325 ( 10-13 Uhr )
E-Mail: support [@] akademie.sabrinafox.com ( 9-18 Uhr )